第５章 救急
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John走了过来，手搭在许鸢肩上，没好气地说“你也真傻，明明是你教她的，却让她请了功。”
许鸢巧妙地抖掉了他的手，心想：要不是你是同志，我碰也不会让你碰一下的。“她是我好姐妹，不帮她帮谁？”
John不依不饶地说：“她是你的好姐妹，又不是我的。这功劳是我的手下做的。Monica现在出的风头还不够吗？现在居然来占我部门人的便宜，向来不是我的风格。等着吧。”
许鸢无奈地摇摇头。
“我看你最近有点精神恍惚，没事吧？”
“我？没事啊。我能有什么事？可能最近赶着签合同，有点累吧。”
“小心身体噢。我这里有几张经销商送的今晚Royal Albert Hall音乐会的票，你要几张跟我说一下，我知道你是逢场必到。BBC的年度音乐盛典，一票难求噢。好好放松一下自己。”
“知道你关心我，那我问问我老公先。”
“Hurry up(快点)，多少人盯着呢，过期不候噢。”一扭身妖冶地走了。
许鸢忍不住又打了个激灵，虽然认识John这么久了，依旧不习惯一个俊朗的男人在自己面前作娇柔状，想到刚才他又发出的和意大利男友火辣的泳装度假照片，长针眼啊长针眼。
许鸢拿起手机又拨了次电话，依旧只是自己打给老公的未接电话数上加了一个数字，没接。
票的事又很急，只好发短信过去：我有几张今晚Roayl Albert Hall音乐会的票，你有空去吗？
想想又追加了一句：BBC的年度音乐盛典。发了过去。
等了５分钟没反应。
明知道打电话忌穷追，可以自己却如此不受控地试着再打过去，不试过又如何对得起自己的心？嘟---嘟----嘟----
响了三声，正想挂掉，突然对方接通了。许鸢心中一喜，赶紧“喂”了一声。对方冷静地回了声：“什么事？”
“哦，公司发了几张Roayl Albert Hall音乐会的票，要一起看吗？”对方沉默了一会儿，“什么时候的？”
“今晚。”
“嗯―――，你有几张票？”
“两张啊。怎么，你有同事要来吗？”
“是啊，可以多弄一张票吗？”
“那我问问看，如果别人不去的话。”
“好的。”
许鸢突然心情就变好了。他好久没和自己去看戏了。突然又有了兴趣，自然是好的。赶紧跑去问John：
“可以给我三张票吗？”
“为什么是三张。除了你老公还有谁？”
“他说他同事也想去。想问问可不可以一起。”
“同事？男的女的？”
许鸢想也没想地说：“当然是男的。”
“看在今天你有功的份上，给你三张。不过，今晚的饮料你老公要请客噢。”
“那是当然。包在我身上。谢谢你。”
“三张…….”John意味深长的看着她离开的身影。
许鸢赶紧给老公打回去报告结果。
对方这次接得很快：“票弄到了？”
“嗯，弄到了。John说…….”
“谢谢。”对方就挂了电话，只留下忙音声。
许鸢喃喃自语：“John说今晚的饮料你请。”
转而又心想，没事，晚上见面再告诉他也是一样的。
正在想着：今晚我穿什么呢？耳边传来一声惊呼：“Coach broken down!（长程车抛锚）”
又一辆长程车Broke down。长程车部门忙着到处找车跟进，运营部忙着安抚领队和客户，准备各种耽误行程的替代方案。
旅游团紧急状况就怕的三件事：长程车，酒店，误机
而长程车首当其冲。因为最频繁，解决时间要求极受限制。
２小时内替代车能到，团队继续行程，是轻度赔偿，买些饮料即可。
２到４小时替代车到，需要给团队安排一个加餐。重新调整参观景点的时间顺序，导游要通知，甚至要取消。因为长程车行程跨度很大，经不同城市，甚至国家。行程本身就非常紧凑，吃饭都掐着点。
要是超过４小时那就是不可估量的损失了。
虽然所有这些损失都由车公司负责，但是为了保持长期良性的合作方式，公司也会拼了命地为车公司想办法尽早解决问题，把损失降低到最低点。
所以那一句“Coach broken down!”绝不亚于“警察来了！”对于国内违规摊贩的威力。
许鸢在长程车部门做过一段时间，所以流程客户非常熟悉，也有很好的口碑。一旦人手不够的时候，她都会主动帮忙。
她赶紧上前问：“哪个国家？”
“一个在意大利米兰，一个在法国马赛。”
“法国谁在找？”“都在找意大利的，只有Fabi再找法国的。”
“我来帮忙找法国的。”
“找几天的？”
“一天”
许鸢拿起电话，在系统里找到马赛的当地车公司列表，开始按顺序拨打电话。
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée对不起，已经订满了。”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée…..”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
马赛的车全部没有。
许鸢立刻放弃马赛，开始找周边城市的，又一轮的搜寻，终于让她找到一家１个小时可以赶到的。
许鸢巧妙地抖掉了他的手，心想：要不是你是同志，我碰也不会让你碰一下的。“她是我好姐妹，不帮她帮谁？”
John不依不饶地说：“她是你的好姐妹，又不是我的。这功劳是我的手下做的。Monica现在出的风头还不够吗？现在居然来占我部门人的便宜，向来不是我的风格。等着吧。”
许鸢无奈地摇摇头。
“我看你最近有点精神恍惚，没事吧？”
“我？没事啊。我能有什么事？可能最近赶着签合同，有点累吧。”
“小心身体噢。我这里有几张经销商送的今晚Royal Albert Hall音乐会的票，你要几张跟我说一下，我知道你是逢场必到。BBC的年度音乐盛典，一票难求噢。好好放松一下自己。”
“知道你关心我，那我问问我老公先。”
“Hurry up(快点)，多少人盯着呢，过期不候噢。”一扭身妖冶地走了。
许鸢忍不住又打了个激灵，虽然认识John这么久了，依旧不习惯一个俊朗的男人在自己面前作娇柔状，想到刚才他又发出的和意大利男友火辣的泳装度假照片，长针眼啊长针眼。
许鸢拿起手机又拨了次电话，依旧只是自己打给老公的未接电话数上加了一个数字，没接。
票的事又很急，只好发短信过去：我有几张今晚Roayl Albert Hall音乐会的票，你有空去吗？
想想又追加了一句：BBC的年度音乐盛典。发了过去。
等了５分钟没反应。
明知道打电话忌穷追，可以自己却如此不受控地试着再打过去，不试过又如何对得起自己的心？嘟---嘟----嘟----
响了三声，正想挂掉，突然对方接通了。许鸢心中一喜，赶紧“喂”了一声。对方冷静地回了声：“什么事？”
“哦，公司发了几张Roayl Albert Hall音乐会的票，要一起看吗？”对方沉默了一会儿，“什么时候的？”
“今晚。”
“嗯―――，你有几张票？”
“两张啊。怎么，你有同事要来吗？”
“是啊，可以多弄一张票吗？”
“那我问问看，如果别人不去的话。”
“好的。”
许鸢突然心情就变好了。他好久没和自己去看戏了。突然又有了兴趣，自然是好的。赶紧跑去问John：
“可以给我三张票吗？”
“为什么是三张。除了你老公还有谁？”
“他说他同事也想去。想问问可不可以一起。”
“同事？男的女的？”
许鸢想也没想地说：“当然是男的。”
“看在今天你有功的份上，给你三张。不过，今晚的饮料你老公要请客噢。”
“那是当然。包在我身上。谢谢你。”
“三张…….”John意味深长的看着她离开的身影。
许鸢赶紧给老公打回去报告结果。
对方这次接得很快：“票弄到了？”
“嗯，弄到了。John说…….”
“谢谢。”对方就挂了电话，只留下忙音声。
许鸢喃喃自语：“John说今晚的饮料你请。”
转而又心想，没事，晚上见面再告诉他也是一样的。
正在想着：今晚我穿什么呢？耳边传来一声惊呼：“Coach broken down!（长程车抛锚）”
又一辆长程车Broke down。长程车部门忙着到处找车跟进，运营部忙着安抚领队和客户，准备各种耽误行程的替代方案。
旅游团紧急状况就怕的三件事：长程车，酒店，误机
而长程车首当其冲。因为最频繁，解决时间要求极受限制。
２小时内替代车能到，团队继续行程，是轻度赔偿，买些饮料即可。
２到４小时替代车到，需要给团队安排一个加餐。重新调整参观景点的时间顺序，导游要通知，甚至要取消。因为长程车行程跨度很大，经不同城市，甚至国家。行程本身就非常紧凑，吃饭都掐着点。
要是超过４小时那就是不可估量的损失了。
虽然所有这些损失都由车公司负责，但是为了保持长期良性的合作方式，公司也会拼了命地为车公司想办法尽早解决问题，把损失降低到最低点。
所以那一句“Coach broken down!”绝不亚于“警察来了！”对于国内违规摊贩的威力。
许鸢在长程车部门做过一段时间，所以流程客户非常熟悉，也有很好的口碑。一旦人手不够的时候，她都会主动帮忙。
她赶紧上前问：“哪个国家？”
“一个在意大利米兰，一个在法国马赛。”
“法国谁在找？”“都在找意大利的，只有Fabi再找法国的。”
“我来帮忙找法国的。”
“找几天的？”
“一天”
许鸢拿起电话，在系统里找到马赛的当地车公司列表，开始按顺序拨打电话。
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée对不起，已经订满了。”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée…..”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
“Désolée”
“Bonjour（您好），请问你现在有可以做一天行程的４８座的车吗？”
马赛的车全部没有。
许鸢立刻放弃马赛，开始找周边城市的，又一轮的搜寻，终于让她找到一家１个小时可以赶到的。